Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω e-shop ως απλός επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένος χρήστης. Είμαστε στην διάθεση σας Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:30 έως 18:00! Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε!

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας για κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικώς, δίνοντας τα στοιχεί σας και τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε στο τηλέφωνο 2111168779.

Φυσικά μπορείτε να παραγγείλετε ως απλός επισκέπτης στο e-shop μας! Σας προτείνουμε όμως να κάνετε λογαριασμό στο site μας προκειμένου να έχετε την δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας και σας δίνετε η δυνατότητα της wishlist!

Συνεργαζόμαστε με τα ΕΛΤΑ COURIER με πανελλαδική κάλυψη για την άμεση, ασφαλή και αξιόπιστη αποστολή των προϊόντων σε εσάς σε διάστημα 1-3 ημερών (εκτός Σαββάτου, Κυριακής, αργιών και απεργιών). Παράδοση Σάββατο μπορεί να γίνει με επιπλέον χρέωση κατόπιν συνεννόησης.

Για αποστολές εξωτερικού που ανήκουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση (πλην Ελλάδας και Κύπρου) συνεργαζόμαστε μέσω ΕΛΤΑ COURIER με δυνατότητες επιλογής μεταξύ της υπηρεσίας SPM (Special Priority Mail,συνεργασία με DHL Express) ή της υπηρεσίας EMS (Express Mail Service). Εάν επιθυμείτε άλλο τρόπο αποστολής επικοινωνήστε μαζί μας. Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στους Τρόπους Αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 3,50€. Για τις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης τα μεταφορικά έξοδα υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Στις τηλεφωνικές παραγγελίες ή μέσω μηνυμάτων μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή (δίνετε τα χρήματα στον κούριερ) ή με τραπεζική κατάθεση (μέσα σε 48 ώρες μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας μπορείτε να καταθέσετε ή να μεταφέρετε μέσω IBAN το ποσό της παραγγελίας σας στους λογαριασμούς της εταιρείας μας. Μετά το πέρας των 48 ωρών η παραγγελία σας διαγράφετε αυτόματα από το σύστημα μας. Μετά την κατάθεση σας ενημερώστε μας μέσω e-mail  : [email protected] για να επισπεύσουμε την διαδικασία αποστολής του δέματος σας.).

Η αντικαταβολή είναι 2,50€. Αν επιλέξετε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω του e-shop μας μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τέσσερις τρόπους πληρωμής: αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση, πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή Paypal. Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στους Τρόπους Πληρωμής.

Σε κάθε αποστολή έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείται real time την εξέλιξη / πορεία της παραγγελίας σας μέσω του συστήματος tracking και τον αριθμό αποστολής που σας παραχωρείται από την εταιρεία courier.

Οι αλλαγές γίνονται κανονικά, για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στην Πολιτική Επιστροφών μας!  

Δωρεάν μεταφορικά έχετε για παραγγελίες άνω των 100€ με πιστωτική/χρεωστική ή paypal.

Υπάρχει φυσικό κατάστημα επί της οδού Ασκληπιού 19 Ηλιούπολη Τ.Κ. 16346 . Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας μπορείτε να έρθετε να σας γνωρίσουμε από κοντά και να σας λύσουμε κάθε απορία σας.

Όλα τα υλικά έχουν εγγύηση από 12 μήνες εως 5 χρόνια ανάλογα με τι προϊόν από την έκδοση του τιμολογίου αγοράς – με προϋπόθεση να έχουν τηρηθεί οι προειδοποιήσεις που αναγράφονται πάνω στο κουτί συσκευασίας.

Κάθε μέρα ανεβάζουμε εικόνες με τα προϊόντα μας και τις νέες μας παραλαβές στην σελίδα μας στο Facebook και στο προφίλ μας στο Instagram, έπειτα είναι όλα διαθέσιμα στο e-shop μας. Ανά δύο με τρεις ημέρες ανανεώνουμε τα προϊόντα μας για αυτό σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε την wishlist ώστε να ενημερώνεστε για την επανάληψη των αγαπημένων σας προϊόντων! 

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται αφορούν  λιανικές και χονδρικές συναλλαγές.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected], μέσω της φόρμας επικοινωνίας, από την σελίδα μας στο Facebook, από το προφίλ μας στο Instagram ή καλέστε μας στο +30 2111168779.